Quarantine은 세라믹 회사를 위한 온라인 교육 과정을 폭발적으로 늘렸습니다.

"새해 복 많이 받으세요. 온라인 활동 중이신가요?" - 세라믹 브랜드 관계자들을 맞이하는 종타오준의 첫 번째 오프닝 라인입니다. 미디어를 통해 접촉하는 브랜드 회사의 직원은 마케팅 부서에서 일하는 사람들인 경우가 많기 때문에 응답의 80%는 이미 온라인에서 일하고 있습니다.

"전염병 기간에 대응하여 단말기 시장에 대한 지원 정책을 조정할 것인가?" - Zhong Taojun이 질문한 두 번째 문장은 대담자 중 90%가 응답했습니다: 예, 올해 개막식에는 조정이 필요합니다. 수년 전에 세운 계획과 계획은 우선 "315"의 도래를 준비하고 있습니다. 딜러 - 온라인 교육 및 지도 과정 마련에 중점을 둡니다. “위기가 오면 사람의 역할을 중시하기 시작하고, 사람의 주관적인 노력을 중시하며, 환경적 제약보다는 기업 자체의 역량을 강조하기 시작한다. 그래야만 우리가 진정으로 불확실성을 헤쳐나갈 수 있다”고 볼 수 있다. 베이징에서 온 대학 국가발전연구소 biMBA 경영대학원장 Chen Chunhua 교수의 정확한 말입니다.

더욱이 특정 브랜드 회사의 마케팅 부서장은 종종 "죄송합니다. 바빠서 메시지에 답장하겠습니다. 오늘은 화상 회의를 마쳤습니다.", "우리는 더 피곤합니다." 이제 정식으로 출근할 때보다", "정기적인 평가 방식도 없고, 임금도 이런 식으로 계산될지 모르겠다"…

그렇습니다. 연중무휴

얼마나 바빠요? 다양한 브랜드 회사의 온라인 교육 과정을 살펴보세요.

1차: 브랜드 기업에서 경영대학원의 역할
예: Jianyi 대리석 타일, Huiya 타일, 금메달 아시아 타일, Jinyi 세라믹 타일, Bode Seiko, Langjing 욕실

Jianyi 대리석 타일, Huiya 타일, 금메달 아시안 타일, 진이 세라믹 타일, 랑징 욕실 관련 교육 콘텐츠 사진

Jianyi Marble Ceramics Li Zhilin 이사회 의장은 "Jian Family에 보내는 창업 편지"에서 Jianyi가 링크 단말기에 대한 온라인 교육 실습을 적극적으로 수행했다고 소개한 후 내부 피드백에 따르면 이는 "케어 교육"이라고 하며 서비스 제공자에게 혜택을 주고, 팀 역량을 향상시키며, 다양한 실제 운영에서 서비스 제공자의 전문성을 향상시키기 위한 것입니다. '케어 교육' 콘텐츠는 2월 5일부터 10일까지 두 차례에 걸쳐 진행되는 것으로 알려졌으며, 2월 11일부터 현재까지 업무 재개를 위한 사전 준비 및 고객 응대를 위한 기본 서비스 역량을 중심으로 진행된다. , 두 번째 단계는 이 단계의 목적은 서비스 제공자의 서비스 역량을 더욱 강화하고 견고한 기반을 마련하는 것입니다.

Huiya Tile 마케팅 부사장 Jian Qianmin은 다음과 같이 말했습니다. 전염병 상황에서의 훈련은 주로 사고 모드 훈련에 관한 것이며 일부 온라인 활동 운영 모드도 있습니다.

골드 메달 아시안 타일은 "재택에서 마음을 따뜻하게 하고 전염병과 싸우다"를 주제로 매일 다른 콘텐츠 방향을 제시하는 교육 콘텐츠입니다. 매일 오후 15시에 시작하며, 교육시간은 기본적으로 60분입니다.

Jinyitao 전염병 기간 동안 딜러에게 지속적인 온라인 서비스를 보장하기 위해 Jinyitao Ceramics는 2월부터 Douyin 라이브 방송을 통해 전국 딜러를 대상으로 신제품 및 마케팅에 대한 온라인 교육을 실시했습니다. 2일부터 2월 9일까지. 총 8개 강좌가 온라인으로 진행됐으며, 참가자 수는 3만 명이 넘었다. "또한 우리는 스마트 플랫폼을 통해 전국의 딜러들에게 힘을 실어주고 있습니다." Jinyitao의 브랜드 전략 부서 이사인 Zheng Yan은 "이 플랫폼을 통해 회사는 딜러 및 고객과 좋은 관계를 형성할 수 있었습니다."라고 말했습니다. 전국적으로 고객을 유치하고 트래픽을 유도합니다.”

Bode 경영대학원 부학장인 Chen Jiewen은 다음과 같이 말했습니다. 이제 브랜드 회사에서 경영대학원의 역할은 더욱 분명해졌습니다. 우리의 온라인 교육에는 딜러들이 조치를 취하도록 유도하는 내용이 많이 포함되어 있습니다. 따라서 크게 3가지 무대주제를 중심으로 구성된다. 첫 번째 단계에서는 먼저 일부 온라인 활동을 통해 WeChat 폭발적인 활동을 진행하고, 두 번째 단계에서는 주로 제품 지식 포인트, 가치 포인트, 차이점 등에 대한 교육에 중점을 둡니다. . Bode의 주요 시리즈 중 세 번째 단계에서는 영업에 대한 심층 강의를 진행합니다.판매 기술에 대한 강좌입니다. 주 6회(단계별) 수업으로 총 18회 수업이 있으며, 수업은 2월 29일까지 진행됩니다. 교육의 효율성을 보장하기 위해 매일 오전 교육과 오후 교육에서 대화형 Q&A 보상 외에 온라인 테스트 단계도 진행됩니다.

랑징 욕실 경영대학원에서 설정한 콘텐츠는 단말기 대리점이 시장 변화와 요구에 대응하여 다양한 계획을 세울 수 있도록 "완벽한 욕실 맞춤화, 트렌디한 신제품 및 판매 기술"입니다. Brand Business School은 다음과 같이 믿습니다. 효과적인 온라인 교육 콘텐츠에는 하루에 두 번의 수업이 필요하며, 각 수업은 1시간 동안 진행됩니다. 수업 진행 중에 언제든지 질문을 받고 평가가 언제든지 이루어집니다. + 수업당 테스트 1회도 보장됩니다. 훈련의 질.

2라운드: 디지털 마케팅 도구의 역할
예: ICC 세라믹 타일, 망고 세라믹 타일, 루브르 세라믹, Ofulai 세라믹

ICC 세라믹 타일 관련 교육 콘텐츠 맵

ICC Ceramics 마케팅 부서 직원은 다음과 같이 보고했습니다. 온라인 교육은 1년 동안 진행되었습니다. 각 과정에는 교육 강사의 동영상 녹화, 코스웨어 및 테스트 문제가 포함되어 있습니다. 딜러와 팀의 모든 직원은 계정을 가지고 있습니다. , 학습 및 평가에 편리합니다. 교육은 중단 없이 진행됩니다. 이 기간 동안 딜러를 위한 교육 콘텐츠는 트래픽 유도 및 온라인 서비스에 중점을 두고 있으며 일부 도구를 사용하여 매장 직원을 활성화합니다.

망고세라믹 역시 신제품 위주로 온라인 교육을 진행하고 있는데 마케팅부서 관계자는 “녹화와 방송 형식을 채택한 뒤 한 코스의 시간을 단축해 모두가 함께 할 수 있도록 했다”고 말했다. 언제 어디서든 배울 수 있습니다홍보 중인 신제품의 디자인 영감과 프로세스 특성을 설명하는 콘텐츠로 주로 쇼핑 가이드가 신제품을 빠르게 이해하고 매장에서 시식 후 판매에 협조할 수 있도록 돕습니다.

<스크립트 유형="텍스트/자바스크립트"> var flashvars = { f: 'https://video.ceramicschina.com/Scripts/ckplayer67/m3u8.swf', a: 'https://mp4.ceramicschina.com/20200218/NbA5VGGK/index.m3u8',//주소 변경 초: 4, c: 0, 비: 1 }; var video = ['https://mp4.ceramicschina.com/20200218/NbA5VGGK/index.m3u8'];//주소 변경 CKobject.embed('https://video.ceramicschina.com/Scripts/ckplayer67/ckplayer.swf', 'a_1', 'ckplayer_a_1', '100%', '100%', false, flashvars, 비디오)

상인의 온라인 활동을 독려하는 Red Star Macalline의 짧은 동영상

루브르 세라믹스 주로 온라인 활동 홍보를 위한 지도 및 주선, 에이전트의 온라인 활동 개발 안내, 가장 작은 단위의 마케팅 혁신 수행, 내부 역량 활성화 및 직접적인 경제 창출을 목표로 합니다. 이익. . Louvre Ceramics의 마케팅 이사 Zeng Jiaqiang은 “가장 효과적인 온라인 교육은 이론을 버리지 않고 간단하고 사용하기 쉬운 마케팅 도구(예: 미니 프로그램)에 대한 실습 교육입니다. 나중에 그는 Red Star Macalline이 상인들에게 온라인 활동을 장려하는 방식을 예로 들기도 했습니다.

Oufolia Ceramics 마케팅 부서 직원은 또한 딜러에게 온라인 서명을 용이하게 하는 몇 가지 간단한 도구를 제공하고 있다고 말했습니다.

세 번째 라운드: 사례 효과
예: Big Horn Deer의 내마모성 대리석 타일, Oceano Ceramics

큰뿔사슴 초내마모성 대리석 타일과 Oceano Ceramics 관련 사례 사진

큰 뿔사슴 슈퍼 내마모성 대리석 세라믹 타일 2월 초부터 브랜드는 'The 전염병은 무자비하지만 사람들은 친절합니다." 최종 고객이 움직일 수 있도록 교육하고 격려하는 동시에 돈을 기부하세요. 공식 외부 정보에 따르면 최종 고객인 Dajiaolu Chongqing Wuxi 매장을 예로 들면, 건설 시작부터 2020년 2월 16일까지 22건의 거래가 완료되었으며 단위 가치는 400,000이 넘고 전염병이 발생했습니다. 반격하여 첫 번째 작업 총 재개를 시작했습니다.

오션누오 세라믹스 "3D 디자인 학습 능력 및 평가 설명" 등 다양한 온라인 교육 과정 외에도 "오션누오 클라우드 비즈니스 스쿨 온라인 학습 콘테스트"를 개최하여좋은 소식을 전합니다. 터미널 서명에서 비롯됩니다.

——성공적인 실제 사례가 많이 있습니다. Zhongtaojun은 다음과 같이 묻고 싶습니다. 이것이 계약을 체결하지 않은 다른 지역 딜러나 다른 세라믹 브랜드 회사에 "두려움"을 가져다 줄까요? 너무 강력합니다.

네 번째 라운드: '특별 교사'의 역할
예: Owen Lai Ceramics, Jinke Ceramics, Zhuoyuan Energy Bricks, Gaode Ceramics

Ouwen Lai Ceramics, Zhuoyuan Energy Bricks 및 Gaode Ceramics 관련 교육 콘텐츠 사진

오웬 라이 세라믹스 2월 14일부터 15일까지 회사 내부 인력을 중심으로 라이브 방송 교육이 진행되며, 이번 주에는 터미널 매장 매니저를 강사로 하여 라이브 교육을 시작합니다. 부서 직원은 다음과 같이 말했습니다: 온라인 라이브 교육은 여전히 ​​​​딜러의 관점에서 생각하고 운영됩니다. 주요 초점은 협업 사무실의 효율성과 소비자에게 도달하는 터미널의 효율성입니다. " 빨리 해결해야 할 문제는 우수한 단말기를 갖춘 매장에 문의하세요. 라이브 방송 교육을 오랫동안 진행하고 싶다면 그들의 말과 경험, 기술이 더 적용 가능합니다. 계획은 일주일에 두 번 준비됩니다.

Jinke Ceramics는 주문 수를 늘리기 위한 목적으로 단말기 판매 콘텐츠에 중점을 두고 온라인 라이브 방송 또는 비디오 교육을 사용하는 장기적인 협력 업체입니다.수량 및 단일 값.

5라운드: 스스로 해보기
예: Gubaosi Ceramics

Q: 형님, 뭐 하고 계시나요?
대답: 우리는 현재 베이징에서 고객 교육을 진행하고 있습니다. 이 자유 시간 동안 딜러는 기본 지식을 배우고 사기를 단결시킬 수 있습니다.
Q: 어떤 종류의 온라인 교육 콘텐츠가 가장 효과적인가요?
답변: 가장 효과적인 방법은 아마도 비디오 교육일 것입니다.
다시 질문하세요: ...(응답 없음, 바쁨)
——위 대화는 Gubaosi Ceramics 전무이사 Zhongtaojun과 Sun Shiquan의 대화입니다.
리더들이 직접 영상교육을 맡게 된다면 단말기 딜러들의 격려가 더욱 커질 수 있을 것입니다.

끝에 쓰기:

요약하자면, 교육의 목적은 단말기 유통 고객이 온라인 및 오프라인 주문에 서명할 수 있도록 하는 것임을 알 수 있습니다. 실제 사례가 아닌 경우 '교육'(참조, 격려) 기능, 기타 직접적이고 효과적인 라인 교육을 위해 대부분 라이브 비디오의 대화형 방식을 채택합니다.

아마도 언젠가는 세라믹 회사를 대상으로 온라인 생방송을 진행하는 트레이너가 뷰티 블로거 Li Jiaqi처럼 벽돌을 온라인으로 판매할 수 있게 될 것입니다. 그러나 그들의 진언은 "오, 맙소사!", "이 색이 너무 아름다워요!", "약속하세요, 사세요!", "놀라워요!"는 아닐 것입니다. 대신 다음과 같이 말합니다.

"맙소사!",
"이 벽돌 조각은 너무 아름답습니다!",
"약속해, 그런 척!",

"놀랍습니다... 제 성취의 역사는 세라믹 산업의 전통적인 판매 모델을 진정으로 다시 쓰는 배트에서 시작됩니다!"