Shuozhou Oceano: 기존 매장에서 스마트 매장까지, 스마트 운영 모델로 고객 감동

2020년, Shuozhou Oceano는 사업 운영 10주년을 맞이했습니다. 10년의 개발 끝에 Shuozhou Oceano는 이제 최고의 지역 세라믹 타일 브랜드가 되었습니다. 그들은 어떻게 하고 있으며, 그들의 성공 비결은 무엇입니까? 이 모든 것은 Shuozhou Oceano Ceramics의 총책임자인 Xie Chunming이라는 한 사람에게서 분리될 수 없습니다.

Xie Chunming, Shuozhou Oceano Ceramics 총책임자

오세아노와의 인연에 대해 시에춘밍은 브랜드를 배우기 위해 광둥성 포산으로 특별한 여행을 떠났다고 밝혔다. 몇 번의 비교 끝에 마침내 Oceano의 발전 전망과 기업 경영 철학에 감동을 받았습니다. 그는 소규모 브랜드가 자체 생산라인을 갖추지 못하고 제품의 품질을 보장할 수 없다면 전시장 장식이 아무리 화려해도 무용지물이 될 것이라고 생각한다. Oceano Ceramics는 세 개의 주요 생산 기지를 보유하고 있으며 업계에서 매우 좋은 평판을 얻고 있어 Oceano에 합류하기로 결정했습니다.

10년 동안 지속적인 발전과 성장을 거듭한 Shuozhou Oceano는 현재 Shuozhou Juran Home에 약 800제곱미터 규모의 매장을 보유하고 있으며 직원은 25명입니다. 이 매장은 매장 관리자부터 판매, 디자이너까지 표준화된 관리를 구현합니다. 판매 후, 우리는 모든 측면에서 고객에게 독점적인 서비스를 제공합니다. 2019년 Shuozhou Juran Home에서 동종 도자기 판매 1위를 차지했으며 지역 건축자재 업계의 선두주자입니다. 현재 매장의 월 매출액은 100만 위안에 달하며 매년 좋은 방식으로 꾸준히 성장하고 있습니다.

Shuozhou Oceano 팀

최근 몇 년 동안 Oceano의 비즈니스 모델이 변화하면서 단말기 매장은 점차 전통적인 매장에서 스마트 매장으로 변화하고 있습니다. Shuozhou Oceano도 예외는 아닙니다. 본사의 리더십 하에 Shuozhou Oceano는 전통적인 딜러에서 브랜드 운영 서비스 제공업체로 빠르게 변모하여 건축자재 서비스 분야에서 새로운 경험을 열었습니다. 또한 이에 맞춰 매장의 마케팅 모델도 조정됐다. 영업과제를 재정비하고 성과목표를 명확히 하는 것 외에도 더 많은 고객을 유치하기 위해 본사 활동을 기반으로 마케팅 전략을 유연하게 변경하고 있습니다.

2020년 봄 초, 갑작스러운 전염병으로 인해 세계 시장 경제가 일시 정지 버튼을 눌렀습니다. 4월에 전염병이 점차 개선되고 나서야 시장 경제가 다시 시작될 수 있었습니다. 심각한 성능 손실에 직면한 Shuozhou Oceano는 본사의 리더십 하에 스마트 매장의 세 가지 주요 운영 도구를 완전히 활용했습니다.

Shuozhou Oceano 매장

처음에는 Jukebao를 사용하여 친구들에게 홍보하고 고객에게 브랜드를 알렸습니다. 고객이 관심을 갖고 온라인으로 상담할 때 3D 클라우드 디자인을 사용하여 주택 계획, 벽돌 매칭 등을 그려 고객이 WeChat의 장식 효과를 이해할 수 있도록 합니다. 마지막으로, 브랜드의 강점을 홍보함으로써 고객의 신뢰를 더욱 강화할 수 있습니다. 새로운 벽돌 구매 및 소비 경험은 Shuozhou 고객으로부터 칭찬을 받았습니다.

수년간의 경험을 통해 Xie Chunming은 고객의 요구 사항을 판단하고 식별하는 방법을 알고 모든 고객에게 주의 깊게 서비스를 제공해야만 훌륭한 결과를 얻을 수 있다는 사실을 배웠습니다. 앞으로 그는 Oceano를 Shuozhou의 건축 세라믹 산업에서 최고의 브랜드로 만들기 위해 팀이 "협력, 혁신 및 장기 개발"이라는 핵심 기업 가치를 고수하도록 이끌 것입니다.

더 많은 세라믹 타일, 장식 세부정보 및 공간 렌더링을 보려면 Baidu에서 Oceano를 검색하세요.

(이 글은 기업에서 제공한 것입니다)